返金ポリシー

1. 一般ポリシー

本返金ポリシーに記載されている場合を除き、すべてのサブスクリプション支払いは返金不可です。 未使用時間または部分的な請求期間に対する按分返金は提供しません。 サブスクリプションをご購入いただくことで、以下に同意したことになります： • サブスクリプションプランは事前にキャンセルしない限り自動更新されます。 • 更新日前にキャンセルする責任はお客様にあります。 • キャンセルを忘れたことは返金の理由になりません。

2. 無料トライアルと更新

無料トライアルが提供される場合： • 事前にキャンセルしない限り、トライアル終了時に自動的に課金されます。 • トライアル期限後の料金は返金不可です。

3. 返金対象

以下の場合のみ返金をリクエストできます： • 誤って課金され、かつ • 当社がその料金が有効なサブスクリプションによってトリガーされたものではないことを確認した場合、または • サービスが検証済みの技術的問題により使用できず、かつ • 当社のサポートチームが問題を解決できなかった場合。 返金リクエストは課金後7日以内に提出する必要があります。 AI生成コンテンツの品質、予期しない結果、または好みの変更は有効な返金理由ではありません。

4. 返金不可の状況

以下の場合、返金は発行されません： • 気が変わった、またはAIの応答に不満 • 更新前にキャンセルを忘れた • アカウントの不正使用または利用規約違反 • デバイスまたはネットワークの問題により製品を使用できない • すでに使用したサブスクリプション時間 • プロモーションまたは割引購入

5. App Store/第三者購入

以下を通じてサブスクリプションをご購入の場合： • Apple App Store • Google Play • その他の第三者プラットフォーム 返金は、それらの請求と返金ルールに従う必要があります。 当社が直接請求していない購入の返金処理はできません。

6. チャージバック

当社に先に連絡せずにチャージバックを申請すると、以下の結果になる可能性があります： • アカウントの停止 • アクセスの終了 • 将来の返金資格の喪失 紛争を開始する前に、当社にご連絡いただくことを強くお勧めします。

7. 返金のリクエスト方法

返金をリクエストするには、以下にメールでご連絡ください： 📧 info@taoapex.com 以下を含めてください： • アカウントのメールアドレス • トランザクションIDまたは領収書 • 課金日 • リクエストの理由 通常3〜5営業日以内に返信いたします。