プライバシーポリシー
最終更新：2025年
適用対象：TaoTalk Ltd（会社番号：16862192）、ロンドン、英国
1. はじめに
私たちはお客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に努めています。 本プライバシーポリシーでは、収集するデータ、使用方法、保護方法、お客様の権利について説明します。 当サービスを使用することで、本プライバシーポリシーに記載された慣行に同意したことになります。
2. 収集するデータ
2.1 アカウントデータ
- メールアドレス
- ユーザー名
- サブスクリプションプラン
- 認証トークン
2.2 使用データ
- 送信したメッセージとプロンプト
- アカウントに関連付けられたAI生成出力
- 機能使用とインタラクションパターン
- セッションの時刻、日付、期間
2.3 デバイスと技術データ
- デバイスタイプ
- ブラウザまたはアプリのバージョン
- IPアドレス（セキュリティ目的）
- 一般的な場所（市/国レベルのみ）
2.4 支払いデータ
支払いは第三者プロバイダー（例：Stripe）によって安全に処理されます。 完全なカード番号や機密の支払い詳細は保存しません。
3. データの使用方法
お客様のデータは以下の目的で使用されます： • サービスの提供と運営 • AI応答とユーザー体験の改善 • AIロールとのインタラクションのパーソナライズ • プラットフォームのセキュリティ維持と不正使用の防止 • 支払い処理とサブスクリプション管理 • カスタマーサポートとサービス通知の提供 個人データを販売することはありません。
4. AIモデルトレーニングとデータ処理
4.1 トレーニング
識別可能な個人データや会話履歴を外部AIモデルのトレーニングに使用することはありません。 サービス品質、安全性、システムパフォーマンスの向上のため、匿名化および集約されたデータを使用する場合があります。
4.2 機密性
お客様のメッセージは安全に保存され、他のユーザーと共有されることはありません。
5. データ共有
製品運営に必要な信頼できるサービスプロバイダーとのみデータを共有します： • 支払い処理業者（例：Stripe） • AIモデルプロバイダー/推論API • クラウドホスティングおよびデータベースプロバイダー • セキュリティとパフォーマンスサービス（例：CDN） • 分析サービス（有効な場合） これらのパートナーは当社に代わって情報を処理し、厳格なデータ保護基準に従います。 広告主と個人データを共有することはありません。
6. データストレージと国際処理
お客様のデータは、以下の地域にある安全なクラウドサーバーに保存される場合があります： • 米国 • 英国 • 欧州連合 • またはインフラストラクチャパートナーが使用するその他の地域 業界標準のセキュリティ対策を使用して情報を保護します。
7. データ保持
サービス提供に必要な期間のみ個人データを保持します。 • アカウントデータ → アカウントがアクティブな間保持 • メッセージ/使用データ → サービス運営のため保持 • バックアップ → 限定的な保持期間後に自動削除 アカウントを削除した場合、セキュリティ、不正防止、または正当なビジネス上の必要性のためにより長い期間が必要な場合を除き、30日以内に個人データを削除します。
8. データ削除
個人データの削除をリクエストするには、以下にメールでご連絡ください： 📧 info@taoapex.com 30日以内にリクエストを処理します。
9. Cookieとトラッキング技術
以下の目的でCookieと同様の技術を使用します： • アカウントログインと認証 • セッションのアクティブ維持 • セキュリティと不正防止 • 製品パフォーマンス改善のための基本分析 ブラウザ設定でCookieを無効にできますが、一部の機能が正常に動作しない場合があります。
10. 子供のプライバシー
当サービスは13歳未満の子供を対象としていません。 18歳未満のユーザーは保護者の指導の下でのみサービスを使用してください。 故意に子供からデータを収集することはありません。
11. データセキュリティ
業界標準のセキュリティ慣行を使用しています： • 転送中のデータにTLS 1.2+暗号化を使用 • 保存時のデータにAES-256暗号化を使用 • アクセス制御と最小権限管理 • 定期的な監視と脆弱性スキャン ただし、100%安全なシステムはありません。お客様ご自身の責任でサービスをご利用ください。
12. お客様の権利
お住まいの地域によっては、以下の権利があります： • 個人データへのアクセス • 訂正のリクエスト • 削除のリクエスト • データのエクスポート • 同意の撤回（該当する場合） 権利を行使するには、以下にご連絡ください： 📧 info@taoapex.com
13. 本ポリシーの変更
本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。 変更後もサービスを継続して使用することで、受諾したことになります。
14. 連絡先
プライバシーまたはデータ保護に関してご質問がある場合は、お問い合わせください： TaoTalk Ltd ロンドン、英国 📧 info@taoapex.com