退款政策

1. 一般政策

除本退款政策所述外，所有订阅付款均不可退款。 我们不提供未使用时间或部分计费周期的按比例退款。 通过订阅，您同意： • 订阅计划会自动续订，除非提前取消。 • 您有责任在续订日期之前取消。 • 忘记取消不是退款的理由。

2. 免费试用和续订

如果提供免费试用： • 试用结束时将自动收费，除非您事先取消。 • 试用到期后的费用不可退款。

3. 符合退款条件

您只能在以下情况下申请退款： • 您被错误收费，并且 • 我们确认该费用不是由您的有效订阅触发的，或 • 服务遇到经过验证的技术问题导致无法使用，并且 • 我们的支持团队无法解决该问题。 退款请求必须在收费后 7 天内提交。 AI 生成的内容质量、意外结果或偏好变化不是有效的退款理由。

4. 不可退款的情况

以下情况不予退款： • 改变主意或对 AI 回应不满意 • 忘记在续订前取消 • 滥用账户或违反服务条款 • 由于设备或网络问题无法使用产品 • 已使用的订阅时间 • 促销或折扣购买

5. App Store/第三方购买

如果您通过以下方式订阅： • Apple App Store • Google Play • 其他第三方平台 退款必须遵循其计费和退款规则。 我们无法处理非我们直接计费的购买退款。

6. 拒付

在未首先联系我们的情况下提出拒付可能导致： • 账户暂停 • 终止访问 • 失去未来退款的资格 我们强烈建议您在提出争议之前先联系我们。

7. 如何申请退款

要申请退款，请发送电子邮件至： 📧 info@taoapex.com 包括： • 您的账户电子邮件 • 交易 ID 或收据 • 收费日期 • 请求原因 我们通常会在 3-5 个工作日内回复。