退款政策

1. 一般政策

除本退款政策所述外，所有訂閱付款均不可退款。 我們不提供未使用時間或部分計費週期的按比例退款。 透過訂閱，您同意： • 訂閱計劃會自動續訂，除非提前取消。 • 您有責任在續訂日期之前取消。 • 忘記取消不是退款的理由。

2. 免費試用和續訂

如果提供免費試用： • 試用結束時將自動收費，除非您事先取消。 • 試用到期後的費用不可退款。

3. 符合退款條件

您只能在以下情況下申請退款： • 您被錯誤收費，並且 • 我們確認該費用不是由您的有效訂閱觸發的，或 • 服務遇到經過驗證的技術問題導致無法使用，並且 • 我們的支援團隊無法解決該問題。 退款請求必須在收費後 7 天內提交。 AI 生成的內容質量、意外結果或偏好變化不是有效的退款理由。

4. 不可退款的情況

以下情況不予退款： • 改變主意或對 AI 回應不滿意 • 忘記在續訂前取消 • 濫用帳戶或違反服務條款 • 由於裝置或網路問題無法使用產品 • 已使用的訂閱時間 • 促銷或折扣購買

5. App Store/第三方購買

如果您透過以下方式訂閱： • Apple App Store • Google Play • 其他第三方平臺 退款必須遵循其計費和退款規則。 我們無法處理非我們直接計費的購買退款。

6. 拒付

在未首先聯絡我們的情況下提出拒付可能導致： • 帳戶暫停 • 終止訪問 • 失去未來退款的資格 我們強烈建議您在提出爭議之前先聯絡我們。

7. 如何申請退款

要申請退款，請傳送電子郵件至： 📧 info@taoapex.com 包括： • 您的帳戶電子郵件 • 交易 ID 或收據 • 收費日期 • 請求原因 我們通常會在 3-5 個工作日內回覆。