Återbetalningspolicy

1. Allmän Policy

Alla abonnemangsbetalningar är icke-återbetalningsbara, om inte annat anges i denna återbetalningspolicy. Vi erbjuder inte proportionerliga återbetalningar för oanvänd tid eller delvisa faktureringsperioder. Genom att köpa ett abonnemang accepterar du att: • Abonnemangsplaner förnyas automatiskt, om inte de avbryts före förnyelsedatumet • Det är ditt ansvar att avbryta före förnyelsedatumet • Glömd avbrytning är inte en grund för återbetalning

2. Gratis Prövperiod och Förnyelse

Om en gratis prövperiod erbjuds: • Du kommer automatiskt att debiteras vid slutet av prövperioden, om inte du avbryter i förväg • Avgifter efter prövperiodens utgång är icke-återbetalningsbara

3. Återbetalningsberättigade

Du kan endast begära återbetalning i följande situationer: • Du debiterades felaktigt, OCH • Vi bekräftar att avgiften inte utlöstes av ett giltigt abonnemang, ELLER • Tjänsten var inte tillgänglig på grund av verifierade tekniska problem, OCH • Vår supportteam kunde inte lösa problemet. Återbetalningsförfrågningar måste skickas in inom 7 dagar efter fakturering. Kvaliteten på AI-genererat innehåll, oväntade resultat eller ändring i preferenser är inte giltiga skäl för återbetalning.

4. Ikke-refunderbare Situationer

Refusioner udstedes ikke i følgende tilfælde: • Omskiftelighed eller utilfredshed med AI-svar • Glemt annullering før renewal • Misbrug af konto eller overtrædelse af servicevilkår • Manglende evne til at bruge produktet på grund af enheds- eller netværksproblemer • Allerede brugt abonnementstid • Kampagne- eller rabatkøb

5. App Store/Tredjepartskøb

Hvis du har købt dit abonnement via: • Apple App Store • Google Play • Andre tredjepartsplatforme Skal refusioner overholde deres fakturerings- og refusionsregler. Vi kan ikke behandle refusioner for køb, vi ikke fakturerer direkte.

6. Chargebacks

Hvis du anmoder om en chargeback uden først at kontakte os, kan det resultere i: • Suspension af din konto • Opsigelse af din adgang • Tab af fremtidig refusionsberettigelse Vi anbefaler kraftigt at du kontakter os, før du indleder en tvist.

7. Sådan Anmoder du om Refusion

For at anmode om refusion, kontakt os på: 📧 info@taoapex.com Inkluder følgende: • Din kontos e-mailadresse • Transaktions-ID eller kvittering • Faktureringsdato • Grund for anmodning Vi svarer typisk inden for 3-5 hverdage.