Política de Privacidade

1. Introdução

Respeitamos sua privacidade e estamos comprometidos em proteger suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade explica quais dados coletamos, como os usamos, como os protegemos e seus direitos. Ao usar nossos Serviços, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.

2. Dados que Coletamos

2.1 Dados da Conta

• Endereço de e-mail
• Nome de usuário
• Plano de assinatura
• Tokens de autenticação

2.2 Dados de Uso

• Mensagens e prompts que você envia
• Saídas geradas por IA vinculadas à sua conta
• Padrões de uso de recursos e interação
• Hora, data e duração das sessões

2.3 Dados de Dispositivo e Técnicos

• Tipo de dispositivo
• Navegador ou versão do aplicativo
• Endereço IP (para segurança)
• Localização geral (apenas nível de cidade/país)

2.4 Dados de Pagamento

Os pagamentos são processados com segurança por provedores terceirizados (por exemplo, Stripe). Não armazenamos números completos de cartão ou detalhes de pagamento sensíveis.

3. Como Usamos Seus Dados

Usamos seus dados para: • Fornecer e operar os Serviços • Melhorar as respostas da IA e a experiência do usuário • Personalizar suas interações com funções de IA • Manter a segurança da plataforma e prevenir abusos • Processar pagamentos e gerenciar assinaturas • Fornecer suporte ao cliente e notificações de serviço Não vendemos seus dados pessoais.

4. Treinamento de Modelo de IA e Tratamento de Dados

4.1 Treinamento

Não usamos seus dados pessoais identificáveis ou histórico de conversas para treinar modelos de IA externos. Podemos usar dados anonimizados e agregados para melhorar a qualidade do serviço, segurança e desempenho do sistema.

4.2 Confidencialidade

Suas mensagens são armazenadas com segurança e não são compartilhadas com outros usuários.

5. Compartilhamento de Dados

Compartilhamos dados apenas com provedores de serviços confiáveis necessários para operar o produto: • Processadores de pagamento (por exemplo, Stripe) • Provedores de modelo de IA / APIs de inferência • Provedores de hospedagem em nuvem e banco de dados • Serviços de segurança e desempenho (por exemplo, CDN) • Serviços de análise (se habilitados) Estes parceiros processam informações em nosso nome e seguem padrões rigorosos de proteção de dados. Não compartilhamos dados pessoais com anunciantes.

6. Armazenamento de Dados e Processamento Internacional

Seus dados podem ser armazenados em servidores em nuvem seguros localizados em: • Estados Unidos • Reino Unido • União Europeia • Ou outras regiões usadas por nossos parceiros de infraestrutura Usamos medidas de segurança padrão da indústria para proteger suas informações.

7. Retenção de Dados

Retemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para fornecer os Serviços. • Dados da conta → retidos enquanto a conta estiver ativa • Mensagens / dados de uso → retidos para operação do serviço • Backups → excluídos automaticamente após um período limitado de retenção Se você excluir sua conta, removeremos seus dados pessoais em até 30 dias, a menos que seja necessário um período mais longo para segurança, prevenção de fraude ou necessidades comerciais legítimas.

8. Exclusão de Dados

Você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais enviando um e-mail para: 📧 info@taoapex.com Processaremos a solicitação em até 30 dias.

9. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para: • Login e autenticação da conta • Manter sessões ativas • Segurança e prevenção de fraude • Análises básicas para melhorar o desempenho do produto Você pode desabilitar cookies através das configurações do seu navegador, mas alguns recursos podem não funcionar corretamente.

10. Privacidade de Crianças

Nossos Serviços não se destinam a crianças menores de 13 anos. Usuários menores de 18 anos devem usar os Serviços apenas com orientação dos pais. Não coletamos intencionalmente dados de crianças.

11. Segurança de Dados

Usamos práticas de segurança padrão da indústria, incluindo: • Criptografia TLS 1.2+ para dados em trânsito • Criptografia AES-256 para dados em repouso • Controle de acesso e gerenciamento de privilégios mínimos • Monitoramento regular e varredura de vulnerabilidades No entanto, nenhum sistema é 100% seguro. Você usa o Serviço por sua própria conta e risco.

12. Seus Direitos

Dependendo da sua região, você pode ter o direito de: • Acessar seus dados pessoais • Solicitar correções • Solicitar exclusão • Exportar seus dados • Retirar consentimento (quando aplicável) Para exercer seus direitos, entre em contato: 📧 info@taoapex.com

13. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. O uso continuado dos Serviços após as alterações indica aceitação.

14. Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre privacidade ou proteção de dados, entre em contato conosco: TaoTalk Ltd Londres, Reino Unido 📧 info@taoapex.com