Personvernpolicy

1. Introduksjon

Vi respekterer personvernet ditt og beskytter dine personlige data. Denne personvernpolicyen forklarer hvilke data vi samler inn, hvordan vi bruker dem, hvordan vi beskytter dem, og rettighetene dine. Ved å bruke tjenesten vår aksepterer du praksisen som er beskrevet i denne personvernpolicyen.

2. Data vi samler inn

2.1 Kontodata

• E-postadresse
• Brukernavn
• Abonnementsplan
• Autentiseringstokens

2.2 Bruksdata

• Meldinger og prompts du sender
• AI-genererte outputs knyttet til kontoen din
• Funksjonsbruk og interaksjonsmønstre
• Sesionstidspunkter, datoer og varighet

2.3 Enhets- og Tekniske Data

• Enhetstype
• Nettleser- eller app-versjon
• IP-adresse (for sikkerhetsformål)
• Generell plassering (kun by/land-nivå)

2.4 Betalingsdata

Betalinger behandles sikkert av tredjepartsleverandører (f.eks. Stripe). Vi lagrer ikke fullstendige kortnumre eller sensitive betalingsopplysninger.

3. Hvordan vi bruker dataene dine

Dataene dine brukes til følgende formål: • Levere og drifte tjenesten • Forbedre AI-svar og brukeropplevelsen • Personliggjøre interaksjoner med AI-roller • Opprettholde plattformsikkerhet og forebygge misbruk • Behandle betalinger og administrere abonnementer • Levere kundesupport og tjenestemeldinger Vi selger aldri personlige data.

4. AI Modell-trening og Databehandling

4.1 Trening

Vi bruker aldri personlig identifiserbare data eller samtalehistorikk for å trene eksterne AI-modeller. Vi kan bruke anonymiserte og aggregerte data for å forbedre tjenestekvalitet, sikkerhet og systemytelse.

4.2 Fortrolighet

Meldingene dine lagres sikkert og deles aldri med andre brukere.

5. Datadeling

Vi deler kun data med pålitelige tjenesteleverandører som er nødvendige for å drive produktet vårt: • Betalingsbehandlere (f.eks. Stripe) • AI modell-leverandører/inference API-er • Cloud-hosting og database-leverandører • Sikkerhets- og ytelsestjenester (f.eks. CDN) • Analyse-tjenester (hvis aktivert) Disse partnerne behandler informasjon på våre vegne og overholder strenge databeskyttelsesstandarder. Vi deler aldri personlige data med annonsører.

6. Datalagring og Internasjonal Behandling

Dataene dine kan lagres på sikre skytjenere i følgende regioner: • USA • Storbritannia • Europeiske Union • Eller andre regioner som brukes av infrastrukturpartnerne våre Vi bruker bransjestandard sikkerhetstiltak for å beskytte informasjonen din.

7. Dataoppbevaring

Vi oppbevarer kun personlige data så lenge det er nødvendig for å levere tjenesten. • Kontodata → Oppbevares mens kontoen er aktiv • Meldinger/bruksdata → Oppbevares for drift av tjenesten • Backups → Slettes automatisk etter begrenset oppbevaringsperiode Når du sletter kontoen din, sletter vi dine personlige data innen 30 dager, medmindre en lengre periode er nødvendig av sikkerhets-, svindelforebyggende- eller legitime forretningsmessige årsaker.

8. Datasletting

For å be om sletting av dine personlige data, kontakt oss på: 📧 info@taoapex.com Vi behandler forespørselen din innen 30 dager.

9. Cookies og Sporingsteknologier

Vi bruker cookies og lignende teknologier til følgende formål: • Kontoinnlogging og autentisering • Holde økter aktive • Sikkerhet og svindelforebygging • Grunnleggende analyse for å forbedre produktets ytelse Du kan deaktivere cookies i nettleserinnstillingene dine, men noen funksjoner fungerer kanskje ikke korrekt.

10. Barns Personvern

Tjenesten vår er ikke rettet mot barn under 13 år. Brukere under 18 år kan kun bruke tjenesten under tilsyn av en verge. Vi samler ikke bevisst inn data fra barn.

11. Datasikkerhet

Vi bruker bransjestandard sikkerhetspraksis: • TLS 1.2+-kryptering for data under transport • AES-256 kryptering for data ved lagring • Tilgangskontroll og prinsippet om minste privilegium • Regelmessig overvåking og sårbarhetsskanning Men intet system er 100% sikkert. Bruk tjenesten på egen risiko.

12. Dine Rettigheter

Avhengig av der du bor, har du kanskje følgende rettigheter: • Tilgang til personlige data • Forespørsel om rettelse • Forespørsel om sletting • Dataeksport • Tilbaketrekking av samtykke (hvis relevant) For å utøve rettighetene dine, kontakt oss på: 📧 info@taoapex.com

13. Endringer i Denne Policyen

Vi kan oppdatere denne personvernpolicyen fra tid til annen. Ved fortsatt bruk av tjenesten etter endringer, aksepterer du dem.

14. Kontakt

For spørsmål om personvern eller databeskyttelse, kontakt oss: TaoTalk Ltd London, Storbritannia 📧 info@taoapex.com