Terugbetalingsbeleid

1. Algemeen Beleid

Alle abonnementsbetalingen zijn niet-terugbetaalbaar, tenzij anders vermeld in dit terugbetalingsbeleid. We bieden geen proportionele terugbetalingen voor ongebruikte tijd of gedeeltele factureringsperioden. Door een abonnement te kopen, aanvaardt u dat: • Abonnementsplannen automatisch verlengen, tenzij ze voor de verlengingsdatum worden geannuleerd • Het uw verantwoordelijkheid is om te annuleren voor de verlengingsdatum • Vergeten annulering geen reden is voor terugbetaling

2. Gratis Proefperiode en Verlenging

Als een gratis proefperiode wordt aangeboden: • U wordt automatisch in rekening gebracht aan het einde van de proefperiode, tenzij u van tevoren annuleert • Kosten na afloop van de proefperiode zijn niet-terugbetaalbaar

3. Terugbetaalbare Situaties

U kunt alleen om terugbetaling vragen in de volgende situaties: • U bent per ongeluk in rekening gebracht, EN • We bevestigen dat de kosten niet werden veroorzaakt door een geldig abonnement, OF • De service was niet beschikbaar door geverifieerde technische problemen, EN • Ons supportteam kon het probleem niet oplossen. Terugbetalingsverzoeken moeten binnen 7 dagen na facturering worden ingediend. De kwaliteit van AI-gegenereerde inhoud, onverwachte resultaten of verandering in voorkeuren zijn geen geldige redenen voor terugbetaling.

4. Niet-terugbetaalbare Situaties

Terugbetalingen worden niet verleend in de volgende gevallen: • Veranderbaarheid of ontevredenheid met AI-antwoorden • Vergeten annulering voor verlenging • Misbruik van account of schending van servicevoorwaarden • Onvermogen om het product te gebruiken vanwege apparaat- of netwerkproblemen • Al gebruikte abonnementstijd • Campagne- of kortingsaankopen

5. App Store/Derden Aankopen

Als u uw abonnement heeft gekocht via: • Apple App Store • Google Play • Andere derden platforms Moeten terugbetalingen hun facturerings- en terugbetalingsregels volgen. We kunnen geen terugbetalingen verwerken voor aankopen die we niet direct factureren.

6. Terugboekingen

Als u een terugboeking aanvraagt zonder eerst contact met ons op te nemen, kan dit resulteren in: • Schorsing van uw account • Beëindiging van uw toegang • Verlies van toekomstige terugbetalingsgerechtigheid We raden sterk aan om eerst contact met ons op te nemen voordat u een geschil start.

7. Hoe u Terugbetaling aanvraagt

Om terugbetaling aan te vragen, neem contact met ons op via: 📧 info@taoapex.com Voeg het volgende toe: • Het e-mailadres van uw account • Transactie-ID of bewijs • Facturatie datum • Reden voor het verzoek We reageren doorgaans binnen 3-5 werkdagen.