Privacybeleid

1. Introductie

We respecteren uw privacy en beschermen uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken, hoe we deze beschermen, en uw rechten. Door onze service te gebruiken, aanvaardt u de praktijken die in dit privacybeleid worden beschreven.

2. Gegevens die we verzamelen

2.1 Accountgegevens

• E-mailadres
• Gebruikersnaam
• Abonnementsplan
• Authenticatietokens

2.2 Gebruiksgegevens

• Berichten en prompts die u verzendt
• AI-gegenereerde outputs gekoppeld aan uw account
• Functiegebruik en interactiepatronen
• Sessietijdstippen, data en duur

2.3 Apparaat- en Technische Gegevens

• Apparaattype
• Browser- of app-versie
• IP-adres (voor veiligheidsdoeleinden)
• Algemene locatie (alleen stad/land-niveau)

2.4 Betalingsgegevens

Betalingen worden veilig verwerkt door derden partijen (bijv. Stripe). We slaan geen volledige kaartnummers of gevoelige betalingsinformatie op.

3. Hoe we uw gegevens gebruiken

Uw gegevens worden voor de volgende doeleinden gebruikt: • Leveren en uitvoeren van de service • Verbeteren van AI-antwoorden en gebruikerservaring • Personaliseren van interacties met AI-rollen • Handhaven van platformbeveiliging en voorkomen van misbruik • Verwerken van betalingen en beheren van abonnementen • Bieden van klantenservice en service-mededelingen We verkopen nooit persoonlijke gegevens.

4. AI Model-training en Gegevensverwerking

4.1 Training

We gebruiken nooit persoonlijk identificeerbare gegevens of gesprekgeschiedenis om externe AI-modellen te trainen. We kunnen geanonimiseerde en geaggregeerde gegevens gebruiken om servicekwaliteit, veiligheid en systeemprestaties te verbeteren.

4.2 Vertrouwelijkheid

Uw berichten worden veilig opgeslagen en nooit gedeeld met andere gebruikers.

5. Gegevensdeling

We delen gegevens alleen met vertrouwde serviceproviders die nodig zijn om ons product te leveren: • Betalingsverwerkers (bijv. Stripe) • AI model-providers/inference API's • Cloud-hosting en databaseproviders • Veiligheids- en prestatiediensten (bijv. CDN) • Analysediensten (indien geactiveerd) Deze partners verwerken informatie namens ons en voldoen aan strenge gegevensbeschermingsnormen. We delen nooit persoonlijke gegevens met adverteerders.

6. Gegevensopslag en Internationale Verwerking

Uw gegevens kunnen worden opgeslagen op beveiligde cloud-servers in de volgende regio's: • Verenigde Staten • Verenigd Koninkrijk • Europese Unie • Of andere regio's die worden gebruikt door onze infrastructuurpartners We gebruiken branche standaard veiligheidsmaatregelen om uw informatie te beschermen.

7. Gegevensbehoud

We bewaren alleen persoonlijke gegevens zolang dit nodig is om de service te leveren. • Accountgegevens → Worden bewaard zolang het account actief is • Berichten/gebruiksgegevens → Worden bewaard voor de werking van de service • Back-ups → Worden automatisch verwijderd na een beperkte bewaarperiode Wanneer u uw account verwijdert, verwijderen we uw persoonlijke gegevens binnen 30 dagen, tenzij een langere periode noodzakelijk is voor veiligheids-, fraudpreventie- of legitieme zakelijke redenen.

8. Gegevensverwijdering

Om verwijdering van uw persoonlijke gegevens aan te vragen, neem dan contact met ons op via: 📧 info@taoapex.com We verwerken uw verzoek binnen 30 dagen.

9. Cookies en Trackingtechnologieën

We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën voor de volgende doeleinden: • Account-login en authenticatie • Houden van sessies actief • Veiligheid en fraudpreventie • Basisanalyse om productprestaties te verbeteren U kunt cookies deactiveren in uw browserinstellingen, maar sommige functies werken mogelijk niet correct.

10. Privacy van Kinderen

Onze service is niet gericht op kinderen onder de 13 jaar. Gebruikers onder de 18 jaar mogen de service alleen gebruiken onder toezicht van een voogd. We verzamelen bewust geen gegevens van kinderen.

11. Gegevensbeveiliging

We gebruiken branche standaard veiligheidspraktijken: • TLS 1.2+-encryptie voor gegevens tijdens transport • AES-256 encryptie voor gegevens bij opslag • Toegangscontrole en principe van minimale privileges • Regelmatige monitoring en kwetsbaarheidsscanning Maar geen systeem is 100% veilig. Gebruik de service op eigen risico.

12. Uw Rechten

Afhankelijk van uw woonplaats heeft u mogelijk de volgende rechten: • Toegang tot persoonlijke gegevens • Verzoek om rectificatie • Verzoek om verwijdering • Gegevensexport • Intrekking van toestemming (indien van toepassing) Om uw rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via: 📧 info@taoapex.com

13. Wijzigingen in dit Beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Door voortgezet gebruik van de service na wijzigingen aanvaardt u deze.

14. Contact

Voor vragen over privacy of gegevensbescherming, neem contact met ons op: TaoTalk Ltd Londen, Verenigd Koninkrijk 📧 info@taoapex.com