Dasar Privasi

1. Pengenalan

Kami menghormati privasi anda dan komited melindungi maklumat peribadi anda. Dasar Privasi ini menerangkan data yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, bagaimana kami melindunginya, dan hak anda. Dengan menggunakan Perkhidmatan kami, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini.

2. Data Yang Kami Kumpul

2.1 Data Akaun

• Alamat e-mel
• Nama pengguna
• Pelan langganan
• Token pengesahan

2.2 Data Penggunaan

• Mesej dan prom yang anda hantar
• Output yang dijana AI yang dikaitkan dengan akaun anda
• Pola penggunaan ciri dan interaksi
• Masa, tarikh, dan durasi sesi

2.3 Data Peranti & Teknikal

• Jenis peranti
• Pelayar atau versi aplikasi
• Alamat IP (untuk keselamatan)
• Lokasi umum (peringkat bandar/negara sahaja)

2.4 Data Pembayaran

Pembayaran diproses dengan selamat oleh pembekal pihak ketiga (contohnya Stripe). Kami tidak menyimpan nombor kad penuh atau butiran pembayaran sensitif.

3. Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Kami menggunakan data anda untuk: • Menyediakan dan mengoperasikan Perkhidmatan • Meningkatkan respons AI dan pengalaman pengguna • Memperibadikan interaksi anda dengan peranan AI • Mengekalkan keselamatan platform dan mencegah penyalahgunaan • Memproses pembayaran dan mengurus langganan • Menyediakan sokongan pelanggan dan notifikasi perkhidmatan Kami tidak menjual data peribadi anda.

4. Latihan Model AI & Pengendalian Data

4.1 Latihan

Kami tidak menggunakan data peribadi yang boleh dikenal pasti atau sejarah perbualan anda untuk melatih model AI luaran. Kami boleh menggunakan data yang dineutralkan dan diagregat untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan, keselamatan, dan prestasi sistem.

4.2 Kerahsiaan

Mesej anda disimpan dengan selamat dan tidak dikongsi dengan pengguna lain.

5. Perkongsian Data

Kami hanya berkongsi data dengan pembekal perkhidmatan yang dipercayai yang diperlukan untuk mengoperasikan produk: • Pemproses pembayaran (contohnya Stripe) • Pembekal model AI / API inferens • Pembekal hosting awan & pangkalan data • Perkhidmatan keselamatan & prestasi (contohnya CDN) • Perkhidmatan analitik (jika didayakan) Rakan kongsi ini memproses maklumat atas nama kami dan mengikuti piawaian perlindungan data yang ketat. Kami tidak berkongsi data peribadi dengan pengiklan.

6. Penyimpanan Data & Pemprosesan Antarabangsa

Data anda boleh disimpan pada pelayan awan yang selamat yang terletak di: • Amerika Syarikat • United Kingdom • Kesatuan Eropah • Atau kawasan lain yang digunakan oleh rakan kongsi infrastruktur kami Kami menggunakan langkah keselamatan piawaian industri untuk melindungi maklumat anda.

7. Pengekalan Data

Kami mengekalkan data peribadi selama diperlukan untuk menyediakan Perkhidmatan. • Data akaun → dikekalkan semasa akaun aktif • Mesej / data penggunaan → dikekalkan untuk operasi perkhidmatan • Sandaran → dipadamkan secara automatik selepas tempoh pengekalan terhad Jika anda memadam akaun anda, kami akan membuang data peribadi anda dalam tempoh 30 hari, melainkan tempoh yang lebih lama diperlukan untuk keselamatan, pencegahan penipuan, atau keperluan perniagaan yang sah.

8. Pemadaman Data

Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dengan menghantar e-mel kepada: 📧 info@taoapex.com Kami akan memproses permintaan dalam tempoh 30 hari.

9. Kuki & Teknologi Penjejakan

Kami menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk: • Log masuk akaun dan pengesahan • Mengekalkan sesi aktif • Keselamatan dan pencegahan penipuan • Analitik asas untuk meningkatkan prestasi produk Anda boleh melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda, tetapi sesetengah ciri mungkin tidak berfungsi dengan betul.

10. Privasi Kanak-kanak

Perkhidmatan kami tidak bertujuan untuk kanak-kanak di bawah 13 tahun. Pengguna di bawah 18 tahun hanya boleh menggunakan Perkhidmatan dengan bimbingan ibu bapa. Kami tidak mengumpul data dari kanak-kanak dengan sengaja.

11. Keselamatan Data

Kami menggunakan amalan keselamatan piawaian industri, termasuk: • Penyulitan TLS 1.2+ untuk data dalam transit • Penyulitan AES-256 untuk data rehat • Kawalan akses dan pengurangan keistimewaan minimum • Pemantauan berkala dan pengimbasan kerentanan Walau bagaimanapun, tiada sistem adalah 100% selamat. Anda menggunakan Perkhidmatan atas risiko anda sendiri.

12. Hak Anda

Bergantung pada rantau anda, anda mungkin mempunyai hak untuk: • Mengakses data peribadi anda • Membetulkan pembetulan • Minta pemadaman • Mengeksport data anda • Menarik balik persetujuan (jika berkaitan) Untuk menghakimi hak anda, hubungi: 📧 info@taoapex.com

13. Perubahan Dasar Ini

Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Penggunaan berterusan Perkhidmatan selepas perubahan menunjukkan penerimaan.

14. Hubungi

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang privasi atau perlindungan data, hubungi kami: TaoApex Ltd London, United Kingdom 📧 info@taoapex.com