환불 정책

1. 일반 정책

모든 구독 결제는 이 환불 정책에 설명된 경우를 제외하고는 환불되지 않습니다. 사용하지 않은 시간 또는 부분 청구 기간에 대한 비례 환불을 제공하지 않습니다. 구독함으로써 귀하는 다음에 동의합니다: • 구독 플랜은 미리 취소하지 않는 한 자동으로 갱신됩니다. • 갱신 날짜 이전에 취소할 책임이 있습니다. • 취소를 잊은 것은 환불 사유가 아닙니다.

2. 무료 체험 및 갱신

무료 체험이 제공되는 경우: • 사전에 취소하지 않는 한 체험이 끝나면 자동으로 청구됩니다. • 체험 만료 후 청구는 환불되지 않습니다.

3. 환불 자격

다음 경우에만 환불을 요청할 수 있습니다: • 실수로 청구되었으며 • 청구가 활성 구독에 의해 트리거되지 않았음을 확인하거나 • 서비스가 사용을 방해한 확인된 기술 문제를 경험했으며 • 지원 팀이 문제를 해결할 수 없었습니다. 환불 요청은 청구 후 7일 이내에 제출해야 합니다. AI 생성 콘텐츠 품질, 예상치 못한 결과 또는 선호도 변경은 유효한 환불 사유가 아닙니다.

4. 환불 불가 상황

다음의 경우 환불이 제공되지 않습니다: • 마음의 변화 또는 AI 응답에 대한 불만 • 갱신 전 취소를 잊은 경우 • 계정 오용 또는 서비스 약관 위반 • 기기 또는 네트워크 문제로 인해 제품을 사용할 수 없는 경우 • 이미 사용한 구독 시간 • 프로모션 또는 할인 구매

5. 앱 스토어 / 제3자 구매

다음을 통해 구독한 경우: • Apple App Store • Google Play • 기타 제3자 플랫폼 환불은 해당 청구 및 환불 규칙을 따라야 합니다. 직접 청구하지 않는 구매에 대한 환불을 처리할 수 없습니다.

6. 지불 거부

먼저 문의하지 않고 지불 거부를 제기하면 다음이 발생할 수 있습니다: • 계정 정지 • 액세스 종료 • 향후 환불 자격 상실 분쟁을 시작하기 전에 문의하실 것을 강력히 권장합니다.

7. 환불 요청 방법

환불을 요청하려면 다음으로 이메일을 보내세요: 📧 info@taoapex.com 다음을 포함하세요: • 계정 이메일 • 거래 ID 또는 영수증 • 청구 날짜 • 요청 사유 일반적으로 3-5 영업일 이내에 응답합니다.