Politica di Rimborso

1. Politica Generale

Tutti i pagamenti di abbonamento non sono rimborsabili, tranne come descritto in questa Politica di Rimborso. Non offriamo rimborsi proporzionali per tempo non utilizzato o periodi di fatturazione parziali. Abbonandoti, accetti che: • I piani di abbonamento si rinnovano automaticamente a meno che non vengano cancellati in anticipo. • Sei responsabile della cancellazione prima della data di rinnovo. • Dimenticare di cancellare non è motivo per un rimborso.

2. Prove Gratuite e Rinnovi

Se viene offerta una prova gratuita: • Verrai addebitato automaticamente alla fine della prova a meno che tu non cancelli in anticipo. • Gli addebiti dopo la scadenza della prova non sono rimborsabili.

3. Rimborsi Ammissibili

Puoi richiedere un rimborso solo se: • Sei stato addebitato per errore, e • Confermiamo che l'addebito non è stato attivato dal tuo abbonamento attivo, o • Il servizio ha subito un problema tecnico verificato che ha impedito l'uso, e • Il nostro team di supporto non è stato in grado di risolvere il problema. Le richieste di rimborso devono essere inviate entro 7 giorni dall'addebito. La qualità dei contenuti generati dall'AI, risultati inaspettati o cambiamenti di preferenza non sono motivi validi per rimborsi.

4. Situazioni Non Rimborsabili

I rimborsi non saranno emessi per: • Cambiamento di opinione o insoddisfazione con le risposte AI • Dimenticanza di cancellare prima del rinnovo • Uso improprio dell'account o violazione dei Termini di Servizio • Impossibilità di utilizzare il prodotto a causa di problemi di dispositivo o rete • Tempo di abbonamento già utilizzato • Acquisti promozionali o scontati

5. Acquisti da App Store / Terze Parti

Se ti sei abbonato tramite: • Apple App Store • Google Play • Altre piattaforme di terze parti I rimborsi devono seguire le loro regole di fatturazione e rimborso. Non possiamo elaborare rimborsi per acquisti che non fatturiamo direttamente.

6. Chargeback

Presentare un chargeback senza prima contattarci può risultare in: • Sospensione dell'account • Chiusura dell'accesso • Perdita di idoneità per rimborsi futuri Ti incoraggiamo fortemente a contattarci prima di aprire una disputa.

7. Come Richiedere un Rimborso

Per richiedere un rimborso, invia un'email a: 📧 info@taoapex.com Includi: • La tua email dell'account • ID transazione o ricevuta • Data dell'addebito • Motivo della richiesta Rispondiamo tipicamente entro 3–5 giorni lavorativi.