Informativa sulla Privacy

1. Introduzione

Rispettiamo la tua privacy e ci impegniamo a proteggere le tue informazioni personali. Questa Informativa sulla Privacy spiega quali dati raccogliamo, come li utilizziamo, come li proteggiamo e i tuoi diritti. Utilizzando i nostri Servizi, accetti le pratiche descritte in questa Informativa sulla Privacy.

2. Dati che Raccogliamo

2.1 Dati Account

• Indirizzo email
• Nome utente
• Piano di abbonamento
• Token di autenticazione

2.2 Dati di Utilizzo

• Messaggi e prompt che invii
• Output generati dall'AI collegati al tuo account
• Modelli di utilizzo delle funzionalità e interazione
• Ora, data e durata delle sessioni

2.3 Dati Dispositivo e Tecnici

• Tipo di dispositivo
• Versione browser o app
• Indirizzo IP (per sicurezza)
• Posizione generale (solo livello città/paese)

2.4 Dati di Pagamento

I pagamenti sono elaborati in modo sicuro da fornitori di terze parti (es. Stripe). Non memorizziamo numeri di carta completi o dettagli di pagamento sensibili.

3. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Utilizziamo i tuoi dati per: • Fornire e operare i Servizi • Migliorare le risposte AI e l'esperienza utente • Personalizzare le tue interazioni con i ruoli AI • Mantenere la sicurezza della piattaforma e prevenire abusi • Elaborare pagamenti e gestire abbonamenti • Fornire supporto clienti e notifiche di servizio Non vendiamo i tuoi dati personali.

4. Addestramento Modelli AI e Gestione Dati

4.1 Addestramento

Non utilizziamo i tuoi dati personali identificabili o la cronologia delle conversazioni per addestrare modelli AI esterni. Potremmo utilizzare dati anonimizzati e aggregati per migliorare la qualità del servizio, la sicurezza e le prestazioni del sistema.

4.2 Riservatezza

I tuoi messaggi sono memorizzati in modo sicuro e non condivisi con altri utenti.

5. Condivisione Dati

Condividiamo i dati solo con fornitori di servizi fidati necessari per operare il prodotto: • Processori di pagamento (es. Stripe) • Fornitori di modelli AI / API di inferenza • Fornitori di hosting cloud e database • Servizi di sicurezza e prestazioni (es. CDN) • Servizi di analytics (se abilitati) Questi partner elaborano le informazioni per nostro conto e seguono rigorosi standard di protezione dei dati. Non condividiamo dati personali con inserzionisti.

6. Archiviazione Dati ed Elaborazione Internazionale

I tuoi dati potrebbero essere archiviati su server cloud sicuri situati in: • Stati Uniti • Regno Unito • Unione Europea • O altre regioni utilizzate dai nostri partner infrastrutturali Utilizziamo misure di sicurezza standard del settore per proteggere le tue informazioni.

7. Conservazione Dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a fornire i Servizi. • Dati account → conservati finché l'account è attivo • Messaggi / dati di utilizzo → conservati per il funzionamento del servizio • Backup → eliminati automaticamente dopo un periodo di conservazione limitato Se elimini il tuo account, rimuoveremo i tuoi dati personali entro 30 giorni, a meno che non sia richiesto un periodo più lungo per sicurezza, prevenzione frodi o esigenze aziendali legittime.

8. Eliminazione Dati

Puoi richiedere l'eliminazione dei tuoi dati personali inviando un'email a: 📧 info@taoapex.com Elaboreremo la richiesta entro 30 giorni.

9. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per: • Login e autenticazione account • Mantenere le sessioni attive • Sicurezza e prevenzione frodi • Analytics di base per migliorare le prestazioni del prodotto Puoi disabilitare i cookie attraverso le impostazioni del browser, ma alcune funzionalità potrebbero non funzionare correttamente.

10. Privacy dei Minori

I nostri Servizi non sono destinati a bambini sotto i 13 anni. Gli utenti sotto i 18 anni dovrebbero utilizzare i Servizi solo con la guida dei genitori. Non raccogliamo consapevolmente dati da bambini.

11. Sicurezza dei Dati

Utilizziamo pratiche di sicurezza standard del settore, tra cui: • Crittografia TLS 1.2+ per i dati in transito • Crittografia AES-256 per i dati a riposo • Controllo degli accessi e gestione dei privilegi minimi • Monitoraggio regolare e scansione delle vulnerabilità Tuttavia, nessun sistema è sicuro al 100%. Usi il Servizio a tuo rischio.

12. I Tuoi Diritti

A seconda della tua regione, potresti avere il diritto di: • Accedere ai tuoi dati personali • Richiedere correzioni • Richiedere l'eliminazione • Esportare i tuoi dati • Revocare il consenso (ove applicabile) Per esercitare i tuoi diritti, contatta: 📧 info@taoapex.com

13. Modifiche a Questa Politica

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto. L'uso continuato dei Servizi dopo le modifiche indica l'accettazione.

14. Contatti

Se hai domande sulla privacy o sulla protezione dei dati, contattaci: TaoTalk Ltd Londra, Regno Unito 📧 info@taoapex.com