Politique de Confidentialité

1. Introduction

Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons, comment nous les protégeons et vos droits. En utilisant nos Services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique de Confidentialité.

2. Données Que Nous Collectons

2.1 Données de Compte

• Adresse e-mail
• Nom d'utilisateur
• Plan d'abonnement
• Jetons d'authentification

2.2 Données d'Utilisation

• Messages et invites que vous soumettez
• Sorties générées par l'IA liées à votre compte
• Modèles d'utilisation des fonctionnalités et d'interaction
• Heure, date et durée des sessions

2.3 Données d'Appareil et Techniques

• Type d'appareil
• Version du navigateur ou de l'application
• Adresse IP (pour la sécurité)
• Localisation générale (niveau ville/pays uniquement)

2.4 Données de Paiement

Les paiements sont traités en toute sécurité par des fournisseurs tiers (par exemple, Stripe). Nous ne stockons pas les numéros de carte complets ou les détails de paiement sensibles.

3. Comment Nous Utilisons Vos Données

Nous utilisons vos données pour : • Fournir et exploiter les Services • Améliorer les réponses de l'IA et l'expérience utilisateur • Personnaliser vos interactions avec les rôles IA • Maintenir la sécurité de la plateforme et prévenir les abus • Traiter les paiements et gérer les abonnements • Fournir une assistance client et des notifications de service Nous ne vendons pas vos données personnelles.

4. Entraînement des Modèles IA et Traitement des Données

4.1 Entraînement

Nous n'utilisons pas vos données personnelles identifiables ou l'historique des conversations pour entraîner des modèles IA externes. Nous pouvons utiliser des données anonymisées et agrégées pour améliorer la qualité du service, la sécurité et les performances du système.

4.2 Confidentialité

Vos messages sont stockés en toute sécurité et ne sont pas partagés avec d'autres utilisateurs.

5. Partage des Données

Nous ne partageons des données qu'avec des fournisseurs de services de confiance nécessaires au fonctionnement du produit : • Processeurs de paiement (par exemple, Stripe) • Fournisseurs de modèles IA / API d'inférence • Fournisseurs d'hébergement cloud et de bases de données • Services de sécurité et de performance (par exemple, CDN) • Services d'analyse (si activés) Ces partenaires traitent les informations en notre nom et suivent des normes strictes de protection des données. Nous ne partageons pas de données personnelles avec les annonceurs.

6. Stockage des Données et Traitement International

Vos données peuvent être stockées sur des serveurs cloud sécurisés situés dans : • Les États-Unis • Le Royaume-Uni • L'Union Européenne • Ou d'autres régions utilisées par nos partenaires d'infrastructure Nous utilisons des mesures de sécurité standard de l'industrie pour protéger vos informations.

7. Conservation des Données

Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour fournir les Services. • Données de compte → conservées tant que le compte est actif • Messages / données d'utilisation → conservés pour le fonctionnement du service • Sauvegardes → automatiquement supprimées après une période de conservation limitée Si vous supprimez votre compte, nous supprimerons vos données personnelles dans les 30 jours, sauf si une période plus longue est requise pour la sécurité, la prévention de la fraude ou les besoins commerciaux légitimes.

8. Suppression des Données

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles en envoyant un e-mail à : 📧 info@taoapex.com Nous traiterons la demande dans les 30 jours.

9. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour : • Connexion et authentification du compte • Maintenir les sessions actives • Sécurité et prévention de la fraude • Analyses de base pour améliorer les performances du produit Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner correctement.

10. Confidentialité des Enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans. Les utilisateurs de moins de 18 ans ne doivent utiliser les Services qu'avec l'encadrement parental. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès d'enfants.

11. Sécurité des Données

Nous utilisons des pratiques de sécurité standard de l'industrie, notamment : • Chiffrement TLS 1.2+ pour les données en transit • Chiffrement AES-256 pour les données au repos • Contrôle d'accès et gestion des privilèges minimaux • Surveillance régulière et analyse des vulnérabilités Cependant, aucun système n'est sûr à 100 %. Vous utilisez le Service à vos propres risques.

12. Vos Droits

Selon votre région, vous pouvez avoir le droit de : • Accéder à vos données personnelles • Demander des corrections • Demander la suppression • Exporter vos données • Retirer votre consentement (le cas échéant) Pour exercer vos droits, contactez : 📧 info@taoapex.com

13. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. L'utilisation continue des Services après les modifications indique l'acceptation.

14. Contact

Si vous avez des questions sur la confidentialité ou la protection des données, contactez-nous : TaoTalk Ltd Londres, Royaume-Uni 📧 info@taoapex.com