Tietosuojakäytäntö

1. Johdanto

Kunnioitamme yksityisyyttäsi ja suojaamme henkilötietojasi. Tämä tietosuojakäytäntö selittää, mitä tietoja keräämme, miten käytämme niitä, miten suojaamme ne ja oikeutesi. Käyttämällä palveluamme hyväksyt tässä tietosuojakäytännössä kuvatut käytännöt.

2. Keräämämme tiedot

2.1 Tilitiedot

• Sähköpostiosoite
• Käyttäjätunnus
• Tilaussuunnitelma
• Todennustokenit

2.2 Käyttötiedot

• Lähettämäsi viestit ja kehotteet
• Tiliisi liitetyt tekoälyn tuottamat vastaukset
• Toiminnon käyttö ja vuorovaikutusmallit
• Istuntojen aikaleimat, päivämäärät ja kesto

2.3 Laitteet ja tekniset tiedot

• Laitetyyppi
• Selain- tai sovellusversio
• IP-osoite (turvallisuustarkoituksiin)
• Yleinen sijainti (vain kaupunki/maa-taso)

2.4 Maksutiedot

Maksut käsitellään turvallisesti kolmansien osapuolten tarjoajien (esim. Stripe) toimesta. Emme tallenna täydellisiä korttinumeroita tai arkaluontoisia maksutietoja.

3. Miten käytämme tietojasi

Tietojasi käytetään seuraaviin tarkoituksiin: • Palvelun tarjoaminen ja ylläpito • Tekoälyvastausten ja käyttökokemuksen parantaminen • Vuorovaikutuksen personointi tekoälyroolien kanssa • Alustan turvallisuuden ylläpitäminen ja väärinkäytösten ehkäisy • Maksujen käsittely ja tilausten hallinnointi • Asiakastuen ja palveluilmoitusten tarjoaminen Emme koskaan myy henkilötietoja.

4. Tekoälymallien koulutus ja käsittely

4.1 Koulutus

Emme koskaan käytä henkilökohtaisesti tunnistettavia tietoja tai keskusteluhistoriaa ulkoisten tekoälymallien koulutukseen. Voimme käyttää anonymisoituja ja koottuja tietoja palvelun laadun, turvallisuuden ja järjestelmäsuorituskyvyn parantamiseen.

4.2 Luottamuksellisuus

Viestisi tallennetaan turvallisesti eikä niitä koskaan jaeta muiden käyttäjien kanssa.

5. Tietojen jakaminen

Jaamme tietoja vain luotettujen palveluntarjoajien kanssa, jotka ovat välttämättömiä tuotteemme toiminnalle: • Maksunkäsittelijät (esim. Stripe) • Tekoälymallien tarjoajat/päättely-API:t • Pilvipalvelut ja tietokantatoimittajat • Turvallisuus- ja suorituskykypalvelut (esim. CDN) • Analyysipalvelut (jos käytössä) Nämä kumppanit käsittelevät tietoja puolestamme ja noudattavat tiukkoja tietosuojastandardeja. Emme koskaan jaa henkilötietoja mainostajien kanssa.

6. Tietojen tallennus ja kansainvälinen käsittely

Tietojasi voidaan tallentaa suojatuille pilvipalvelimille seuraavilla alueilla: • Yhdysvallat • Iso-Britannia • Euroopan unioni • Tai muilla alueilla, joita infrastruktuurikumppanimme käyttävät Käytämme alan standardin turvatoimia tietojesi suojaamiseksi.

7. Tietojen säilytys

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin on tarpeen palvelun tarjoamiseksi. • Tilitiedot → Säilytetään kun tili on aktiivinen • Viestit/käyttötiedot → Säilytetään palvelun toimintaa varten • Varmuuskopiot → Poistetaan automaattisesti rajatun säilytysajan jälkeen Kun poistat tilisi, poistamme henkilötietosi 30 päivän kuluessa, ellei pidempää aikaa tarvita turvallisuus-, petostorjunta- tai laillisten liiketoiminnallisten syiden vuoksi.

8. Tietojen poistaminen

Henkilötietojesi poistamista varten, ota yhteyttä osoitteeseen: 📧 info@taoapex.com Käsittelemme pyyntösi 30 päivän kuluessa.

9. Evästeet ja seuranta teknologiat

Käytämme evästeitä ja vastaavia teknologioita seuraaviin tarkoituksiin: • Tilin kirjautuminen ja todennus • Istuntojen ylläpitäminen aktiivisina • Turvallisuus ja petostorjunta • Perusanalytiikka tuotteen suorituskyvyn parantamiseksi Voit poistaa evästeet käytöstä selaimesi asetuksista, mutta jotkin toiminnot eivät välttämättä toimi oikein.

10. Lasten yksityisyys

Palvelumme ei ole suunnattu alle 13-vuotiaille lapsille. Alle 18-vuotiaat voivat käyttää palvelua vain huoltajan valvonnassa. Emme tietoisesti kerää tietoja lapsilta.

11. Tietoturva

Käytämme alan standardin tietoturvakäytäntöjä: • TLS 1.2+-salaus siirrettäville tiedoille • AES-256-salaus tallennetuille tiedoille • Käyttöoikeuksien hallinta ja vähimmän oikeuden periaate • Säännöllinen valvonta ja haavoittuvuusskannaus Mutta mikään järjestelmä ei ole 100% turvallinen. Käytä palvelua omalla vastuullasi.

12. Oikeutesi

Riippuen asuinmaastasi sinulla on mahdollisesti seuraavat oikeudet: • Pääsy henkilötietoihin • Korjaamisen pyytäminen • Poistamisen pyytäminen • Tietojen vienti • Suostumuksen peruuttaminen (jos sovellettavissa) Oikeuksiesi käyttämiseksi, ota yhteyttä osoitteeseen: 📧 info@taoapex.com

13. Käytännön muutokset

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä aika ajoin. Jatkamalla palvelun käyttöä muutosten jälkeen hyväksyt ne.

14. Yhteystiedot

Yksityisyyttä tai tietosuojaa koskevissa kysymyksissä ota meihin yhteyttä: TaoTalk Ltd Lontoo, Iso-Britannia 📧 info@taoapex.com