سیاست بازپرداخت

1- سیاست عمومی

تمام پرداخت های اشتراک غیر قابل استرداد هستند، به جز آنچه در این سیاست بازپرداخت توضیح داده شده است. ما بازپرداخت های پیشنهادی برای زمان استفاده نشده یا دوره های صورتحساب جزئی ارائه نمی دهیم. با استفاده از زیر، شما موافقت می کنید که: • برنامه های اشتراک به طور خودکار تمدید می شوند مگر اینکه از قبل لغو شود. شما مسئول لغو قبل از تاریخ تمدید هستید. • لغو کردن دلیل بازپرداخت نیست.

۲- محاکمه آزاد و بازسازی

اگر یک محاکمه آزاد ارائه شود: شما به طور خودکار در پایان محاکمه متهم می شوید مگر اینکه از قبل لغو کنید. • هزینه های پس از انقضای محاکمه غیر قابل استرداد است.

۳- اصلاحات قابل قبول

شما ممکن است درخواست بازپرداخت فقط اگر: شما به اشتباه متهم شده اید و ما تایید می کنیم که هزینه توسط اشتراک فعال شما یا • این سرویس یک مسئله فنی تایید شده را تجربه کرد که مانع استفاده و تیم پشتیبانی ما قادر به حل این مشکل نبود. درخواست های بازپرداخت باید ظرف 7 روز از شارژ ارسال شود. کیفیت محتوای تولید شده AI، نتایج غیرمنتظره یا تغییرات اولویت، زمینه های معتبر برای بازپرداخت نیستند.

شرایط غیر قابل استرداد

بازپرداخت برای: • تغییر ذهن یا نارضایتی از پاسخ های AI • لغو قبل از تمدید • سوء استفاده از حساب یا نقض شرایط خدمات • عدم توانایی استفاده از محصول به دلیل مشکلات دستگاه یا شبکه • زمان اشتراک در حال حاضر استفاده شده • خریدهای تبلیغاتی یا تخفیفی

فروشگاه App Store / خریدهای شخص ثالث

اگر شما از طریق: Apple App Store Google Play • سایر سیستم عامل های شخص ثالث بازپرداخت باید قوانین صورتحساب و بازپرداخت خود را دنبال کند. ما نمی توانیم بازپرداخت را برای خریدهایی که به طور مستقیم صورتحساب نمی کنیم پردازش کنیم.

۶. بازگشت وجه از کارت (Chargeback)

پیوند بدون تماس با ما در ابتدا ممکن است منجر به: تعلیق حساب • پایان دسترسی • از دست دادن واجد شرایط برای بازپرداخت های آینده ما به شدت شما را تشویق می کنیم تا قبل از باز کردن اختلاف با ما تماس بگیرید.

چگونگی درخواست بازپرداخت

برای درخواست بازپرداخت، ایمیل: 📧info@taoapex.com شامل: • ایمیل حساب شما • شناسه تراکنش یا رسید • تاریخ شارژ • دلیل درخواست ما معمولا در 3 تا 5 روز کاری پاسخ می دهیم.