Datenschutzerklärung

1. Einführung

Wir respektieren Ihre Privatsphäre und verpflichten uns, Ihre persönlichen Informationen zu schützen. Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche Daten wir sammeln, wie wir sie verwenden, wie wir sie schützen und Ihre Rechte. Durch die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Praktiken zu.

2. Daten, die wir sammeln

2.1 Kontodaten

• E-Mail-Adresse
• Benutzername
• Abonnementplan
• Authentifizierungstoken

2.2 Nutzungsdaten

• Nachrichten und Eingabeaufforderungen, die Sie übermitteln
• KI-generierte Ausgaben, die mit Ihrem Konto verknüpft sind
• Funktionsnutzung und Interaktionsmuster
• Zeit, Datum und Dauer der Sitzungen

2.3 Geräte- & technische Daten

• Gerätetyp
• Browser- oder App-Version
• IP-Adresse (aus Sicherheitsgründen)
• Allgemeiner Standort (nur Stadt-/Länderebene)

2.4 Zahlungsdaten

Zahlungen werden sicher von Drittanbietern (z. B. Stripe) verarbeitet. Wir speichern keine vollständigen Kartennummern oder sensible Zahlungsdetails.

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre Daten, um: • Die Dienste bereitzustellen und zu betreiben • KI-Antworten und Benutzererfahrung zu verbessern • Ihre Interaktionen mit KI-Rollen zu personalisieren • Plattformsicherheit aufrechtzuerhalten und Missbrauch zu verhindern • Zahlungen zu verarbeiten und Abonnements zu verwalten • Kundensupport und Servicebenachrichtigungen bereitzustellen Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht.

4. KI-Modelltraining & Datenverarbeitung

4.1 Training

Wir verwenden Ihre identifizierbaren persönlichen Daten oder Gesprächsverläufe nicht zum Trainieren externer KI-Modelle. Wir können anonymisierte und aggregierte Daten verwenden, um Servicequalität, Sicherheit und Systemleistung zu verbessern.

4.2 Vertraulichkeit

Ihre Nachrichten werden sicher gespeichert und nicht mit anderen Benutzern geteilt.

5. Datenweitergabe

Wir teilen Daten nur mit vertrauenswürdigen Dienstleistern, die für den Betrieb des Produkts notwendig sind: • Zahlungsabwickler (z. B. Stripe) • KI-Modellanbieter / Inferenz-APIs • Cloud-Hosting & Datenbankanbieter • Sicherheits- & Leistungsdienste (z. B. CDN) • Analysedienste (falls aktiviert) Diese Partner verarbeiten Informationen in unserem Auftrag und befolgen strenge Datenschutzstandards. Wir teilen persönliche Daten nicht mit Werbetreibenden.

6. Datenspeicherung & internationale Verarbeitung

Ihre Daten können auf sicheren Cloud-Servern gespeichert werden, die sich befinden in: • Den Vereinigten Staaten • Dem Vereinigten Königreich • Der Europäischen Union • Oder anderen Regionen, die von unseren Infrastrukturpartnern verwendet werden Wir verwenden branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Informationen.

7. Datenspeicherung

Wir bewahren persönliche Daten nur so lange auf, wie es für die Bereitstellung der Dienste erforderlich ist. • Kontodaten → aufbewahrt, während das Konto aktiv ist • Nachrichten / Nutzungsdaten → aufbewahrt für den Servicebetrieb • Backups → automatisch gelöscht nach einer begrenzten Aufbewahrungsfrist Wenn Sie Ihr Konto löschen, entfernen wir Ihre persönlichen Daten innerhalb von 30 Tagen, es sei denn, eine längere Frist ist aus Sicherheits-, Betrugspräventions- oder legitimen Geschäftsgründen erforderlich.

8. Datenlöschung

Sie können die Löschung Ihrer persönlichen Daten per E-Mail anfordern unter: 📧 info@taoapex.com Wir bearbeiten die Anfrage innerhalb von 30 Tagen.

9. Cookies & Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien für: • Kontoanmeldung und Authentifizierung • Aufrechterhaltung aktiver Sitzungen • Sicherheit und Betrugsprävention • Grundlegende Analysen zur Verbesserung der Produktleistung Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen deaktivieren, aber einige Funktionen funktionieren möglicherweise nicht ordnungsgemäß.

10. Datenschutz für Kinder

Unsere Dienste sind nicht für Kinder unter 13 Jahren bestimmt. Benutzer unter 18 Jahren sollten die Dienste nur mit elterlicher Anleitung nutzen. Wir sammeln wissentlich keine Daten von Kindern.

11. Datensicherheit

Wir verwenden branchenübliche Sicherheitspraktiken, einschließlich: • TLS 1.2+ Verschlüsselung für Daten während der Übertragung • AES-256 Verschlüsselung für Daten im Ruhezustand • Zugriffskontrolle und Least-Privilege-Management • Regelmäßige Überwachung und Schwachstellenscans Jedoch ist kein System zu 100% sicher. Sie nutzen den Service auf eigenes Risiko.

12. Ihre Rechte

Abhängig von Ihrer Region haben Sie möglicherweise das Recht auf: • Zugriff auf Ihre persönlichen Daten • Korrekturen anfordern • Löschung anfordern • Ihre Daten exportieren • Einwilligung widerrufen (wo zutreffend) Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie: 📧 info@taoapex.com

13. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die fortgesetzte Nutzung der Dienste nach Änderungen zeigt die Zustimmung an.

14. Kontakt

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz oder Datenschutz haben, kontaktieren Sie uns: TaoTalk Ltd London, Vereinigtes Königreich 📧 info@taoapex.com