రిఫండ్ పాలసీ
చివరి నవీకరణ: 2025
1. సాధారణ విధానం
ఈ రిఫండ్ పాలసీలో పేర్కొన్న వాటిని తప్ప, అన్ని సబ్స్క్రిప్షన్ చెల్లింపులు రీఫండ్ చేయబడవు. ఉపయోగించని సమయం లేదా భాగస్వామ్య బిల్లింగ్ కాలాలకు ప్రోరేటెడ్ రిఫండ్లు మేము ఇవ్వము. సబ్స్క్రిప్షన్ తీసుకునే ద్వారా, మీరు అంగీకరించే అంశాలు: • ముందుగా రద్దు చేయకపోతే ప్లాన్లు ఆటోమేటిక్గా రీన్యూ అవుతాయి. • రీన్యువల్కు ముందు రద్దు చేయడం మీ బాధ్యత. • రద్దు చేయడం మర్చిపోవడం రిఫండ్కు కారణం కాదు.
2. ఉచిత ట్రయల్స్ & రీన్యువల్స్
ఉచిత ట్రయల్ అందించబడితే: • మీరు ముందుగా రద్దు చేయకపోతే ట్రయల్ చివరలో ఆటోమేటిక్గా చార్జ్ అవుతారు. • ట్రయల్ ముగిసిన తర్వాత చార్జీలు రీఫండ్ చేయబడవు.
3. అర్హమైన రిఫండ్లు
కేవలం ఈ పరిస్థితుల్లోనే మీరు రిఫండ్ అభ్యర్థించవచ్చు: • మీరు తప్పుగా చార్జ్ అయ్యారు, మరియు • ఆ చార్జ్ మీ యాక్టివ్ సబ్స్క్రిప్షన్ వల్ల కాదని మేము నిర్ధారించినప్పుడు, లేదా • సేవలో ధృవీకరించిన సాంకేతిక సమస్య వల్ల మీరు ఉపయోగించలేకపోయినప్పుడు, మరియు • మా సపోర్ట్ టీమ్ సమస్యను పరిష్కరించలేకపోయినప్పుడు. చార్జ్ తేదీ నుండి 7 రోజుల్లో రిఫండ్ అభ్యర్థనలు పంపాలి. AI కంటెంట్ నాణ్యత, అప్రత్యాశిత ఫలితాలు లేదా అభిరుచుల మార్పులు రిఫండ్కు కారణాలు కావు.
4. రీఫండ్కు అర్హతలేని పరిస్థితులు
కింది సందర్భాల్లో రిఫండ్ ఇవ్వబడదు: • మనస్సు మారడం లేదా AI స్పందనలపై అసంతృప్తి • రీన్యువల్కు ముందు రద్దు చేయడం మర్చిపోవడం • ఖాతా దుర్వినియోగం లేదా సేవా నిబంధనల ఉల్లంఘన • పరికర లేదా నెట్వర్క్ సమస్యల వల్ల ఉత్పత్తిని ఉపయోగించలేకపోవడం • ఇప్పటికే ఉపయోగించిన సబ్స్క్రిప్షన్ సమయం • ప్రమోషనల్ లేదా డిస్కౌంట్ కొనుగోళ్లు
5. యాప్ స్టోర్ / తృతీయ పక్ష కొనుగోళ్లు
మీరు ఇక్కడ సబ్స్క్రైబ్ చేసినట్లయితే: • Apple App Store • Google Play • ఇతర తృతీయ పక్ష ప్లాట్ఫార్ములు రిఫండ్లు వారి బిల్లింగ్ మరియు రిఫండ్ నియమాలకు అనుగుణంగా ఉండాలి. మేము నేరుగా బిల్ చేయని కొనుగోళ్లకు రిఫండ్ ప్రాసెస్ చేయలేము.
6. ఛార్జ్బ్యాక్స్
ముందుగా మమ్మల్ని సంప్రదించకుండా ఛార్జ్బ్యాక్ చేయడం వల్ల ఇవి జరగవచ్చు: • ఖాతా సస్పెన్షన్ • యాక్సెస్ రద్దు • భవిష్యత్ రిఫండ్లకు అనర్హత వివాదం ప్రారంభించే ముందు మమ్మల్ని సంప్రదించాలని మేము బలంగా సూచిస్తున్నాము.
7. రిఫండ్ ఎలా అభ్యర్థించాలి
రిఫండ్ కోరడానికి ఈమెయిల్ చేయండి: 📧 info@taoapex.com చేర్చండి: • మీ ఖాతా ఈమెయిల్ • లావాదేవీ ID లేదా రసీదు • చార్జ్ తేదీ • అభ్యర్థన కారణం మేము సాధారణంగా 3–5 కార్యదినాల్లో స్పందిస్తాము.